SuarIndonesia – Terhitung sejak 2018 hingga 2023, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Banjarmasin rata – rata telah menangani 20 kasus.
“Meski lembaga ini belum terlalu familiar di masyarakat karena kurangnya sosialisasi dan masih masif, namun dapat melaksanakan penanganan dan penyelesaian sengketa konsumen, dengan cara melalui mediasi atau arbitrase atau konsiliasi,” ucap Syahrani, SH, MH dari BPSK Banjarmasin, , saat pertemuan dengan Komisi II DPRD Kalsel Rabu, (27/9/2023).
Menurut Syahrani kasus paling banyak, ialah dari lembaga pembiayaan. Namun, 90% dari kasus-kasus tersebut dapat terselesaikan.
Syahrani juga mengakui saat ini BPSK masih kurang sosialisasi dan promosi dikarenakan terbatasnya anggaran.
Pihaknya meminta dukungan dari wakil rakyat provinsi perwakilan untuk ikut serta mendukung kinerja dari BPSK.
Senada disampaikan, Fajar Desira. yang menurutnya, BPSK masih perlu dukungan dari pihak-pihak pemangku kebijakan agar dapat bekerja secara maksimal. Ia mengatakan, dari 2018 hingga 2023, total ada 6 miliar lebih dana yang terselamatkan.
“Melalui pertemuan yang berhargai, semoga BPSK bisa menjadi perhatian, sehingga mendapatkan dukungan, baik dari segi publikasi dan dukungan – dukungan lainnya,”ujar Fajar Desira.
Sementara itu, Wakil Ketua Komisi II DPRD Provinsi Kalsel, Muhammad Yani Helmi mengatakan terkait publikasi, dirinya menyarankan agar bekerja sama dengan pihak-pihak media yang dimiliki pemerintah daerah.
mengapresiasi kinerja BPSK selama ini meski penuh dengan keterbatasan. Terkait publikasi, ia menyarankan agar bekerja sama dengan pihak-pihak media yang dimiliki oleh pemerintah daerah.
“Kita akan mencoba memperjuangkan peningkatan anggaran BPSK, sehingga mampu mengakomodir segala tantangan yang ada.
BPSK ternyata begitu luas cakupannya, kita baru saja mengetahui ini. Saya yakin BPSK ini sangat bermanfaat untuk masyarakat dalam hal perlindungan dan pemberdayaan konsumen,” ujarnya (HM)
Eksplorasi konten lain dari Suar Indonesia
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
